Cadre protecteur

Veikkaus Casino, un jeu maîtrisé grâce à vos limites

Réservé aux 18 ans et plus, votre compte Veikkaus Casino réunit limites de dépôt, limites de mise, auto-exclusion temporaire et pause de session.

Fixer ma limite

Gaming Control Board Curaçao OGL/2018/6478/016, audits indépendants GLI et eCOGRA

En un regard

Moins de flou, plus de repères

Ce tableau réunit l'âge, la licence, le registre national et les contacts utiles avant de jouer.

Âge minimum18+

LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2018/6478/016

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Questions sur les limites[email protected]

Cinq réglages

Réglez vos limites avant la première mise

Voici ce que chaque outil change dans votre compte, et le moment où il devient vraiment utile.

Combien verser par semaine ?

Dans votre compte, la limite de dépôt plafonne les versements ; posez-la avant votre premier dépôt, sans attendre une perte.

Quel montant par tour ?

Dans les réglages du compte, la limite de mise bride le montant engagé par tour ; fixez-la avant de commencer si la pression monte.

Besoin d'une vraie coupure ?

Dans la rubrique jeu responsable, l'auto-exclusion temporaire ferme l'accès aux jeux pour la durée que vous choisissez ; prenez-la dès que le jeu cesse d'être un loisir.

Quand la fatigue arrive

La pause de session suspend la partie et vous laisse reprendre votre souffle ; déclenchez-la quand vous ne savez plus depuis combien de temps vous jouez.

Quand les totaux surprennent

Dans l'historique des transactions, chaque dépôt et chaque retrait restent visibles ; ouvrez-le pour vérifier les totaux avant de fixer une nouvelle limite.

Au premier réglage

Vous voulez poser une limite, là, maintenant

À parcourir quand une limite vous semble floue, du menu du profil jusqu'à la confirmation affichée.

Accéder à votre profil

Ouvrez le menu du profil, en haut du compte, et vérifiez que la session ouverte est bien la vôtre.

Le menu jeu responsable

Cherchez l'espace jeu responsable parmi les réglages du compte, puis contrôlez que les limites de dépôt et de mise y apparaissent.

Le budget loisir d'abord

Choisissez la limite qui correspond à votre budget de loisir, sans jamais la caler sur une envie de rattraper une perte.

Réglé, puis vérifié

Validez le réglage et rouvrez la page : la limite doit s'afficher avec son montant, sinon recommencez tranquillement.

Repérez le moment où il faut ralentir

Repérer ces signaux tôt change tout : ils arrivent avant que le jeu ne pèse sur vos journées. Poser une limite ou prendre une pause reste le premier pas, simple et réversible.

Sept situations que d'autres joueurs ont reconnues avant de faire une pause.

Jouer pour retrouver une somme perdue
Dépasser le montant prévu sans y penser
Cacher ses parties à ses proches
Emprunter pour continuer à jouer
Penser au jeu pendant le travail
Mentir sur le temps passé à jouer
Dormir moins pour jouer le soir

Trois recours gratuits

Une aide gratuite, sans jugement

Chez nous, demander de l'aide n'est jamais un aveu de faiblesse.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute pour les joueurs et leurs proches, joignable tous les jours de 8 h à 2 h, anonyme et au tarif normal, par téléphone ou par chat. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues répondent aux joueurs comme aux familles, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-examen de votre pratique et un annuaire de tous les services d'aide disponibles, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Du simple répit à l'arrêt complet

Pause courte. Une courte interruption se règle dans votre compte pour quelques heures ou quelques jours. L'accès au jeu est suspendu pendant la période choisie, puis revient de lui-même, sans démarche de votre part.

Fermez l'accès un moment. Choisie dans votre compte, cette fermeture bloque l'accès pour une longue durée et ne se lève pas avant la fin. Vous fixez vous-même le terme : la coupure tient pendant toute la période retenue.

Bloquez votre nom partout. L'interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, couvre trois ans minimum et se lève ensuite sur demande. Elle se demande en ligne ou par courrier recommandé, reste strictement personnelle et bloque tous les sites agréés, casinos et clubs. interdictiondejeux.anj.fr

Soutien et repères

Avant la limite, après l'envie

Après lecture, vous saurez quelle protection activer et vers qui vous tourner.

Mon conjoint joue trop, où trouver de l'aide ?+

Joueurs Info Service répond aussi aux proches : un appel anonyme au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, au tarif habituel. Des psychologues de SOS Joueurs écoutent également les familles et orientent vers un accompagnement adapté. Vous n'avez pas à porter cela seul.

Mon auto-exclusion ici bloque-t-elle les autres casinos ?+

Non. L'auto-exclusion prise dans votre compte ne concerne que votre accès à ce site. Seule l'Interdiction volontaire de jeux, gérée par l'Autorité nationale des jeux, coupe l'accès à tous les sites agréés en France, aux casinos et aux clubs de jeux.

Puis-je fixer une limite de dépôt depuis mon téléphone ?+

Oui. La version mobile reprend la même section de compte que sur ordinateur : vous y trouvez les limites de dépôt et de mise, réglables au même endroit. Le montant choisi vaut pour les deux supports, sans réglage séparé à refaire.

Que fait une pause de session sur mon compte ?+

Une pause interrompt votre session en cours et ferme l'accès au jeu pour la durée choisie. Votre compte reste ouvert, avec votre historique et vos réglages intacts. Le jeu redevient possible une fois la période écoulée, sans démarche de votre part.

Une auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la fin ?+

Non. Elle court sur toute la période que vous avez fixée et ne se lève pas d'un simple clic. À l'inverse, l'Interdiction volontaire de jeux demande un minimum de trois ans, et sa mainlevée doit être demandée après ce délai.